ALGEMENE VOORWAARDEN – SENTRAGUARD NEDERLAND
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst met betrekking tot een reeks van producten waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Ondernemer: PowerTrade Nederland.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via een systeem voor verkoop op afstand.
Algemene voorwaarden: deze voorwaarden.
————————————————————
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
SentraGuard Nederland
Betsy van Goorstraat 15
6702DC Wageningen
Nederland
Telefoon: 085-4012463
E-mail: info@powertrade-nederland.nl
KvK Nummer: 98117475
BTW ID: NL868363753B01
Handelend onder de officieel geregistreerde naam: PowerTrade Nederland
Tevens is SentraGuard Nederland merkhouder van: PowerTrade Nederland
————————————————————
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PowerTrade Nederland en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen PowerTrade Nederland en een consument of zakelijke klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
3. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee uitdrukkelijk akkoord te gaan.
4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of langs elektronische weg uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling zal in onderling overleg worden vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
————————————————————
Artikel 4 – Het aanbod
1. Alle aanbiedingen van PowerTrade Nederland zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten, zodat de klant een goede beoordeling van het aanbod kan maken.
3. Kennelijke vergissingen, druk-, zet- of programmeerfouten in het aanbod binden PowerTrade Nederland niet.
4. Afbeeldingen bij producten dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product, onder andere ten aanzien van kleur, formaat of uitvoering.
5. Alle specificaties, technische gegevens en overige productinformatie zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
6. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, waaronder in ieder geval:
– de prijs inclusief btw;
– eventuele verzendkosten;
– de wijze van betaling;
– de wijze van levering;
– het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.
————————————————————
Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument of zakelijke klant het aanbod van PowerTrade Nederland aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een elektronische orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging geldt als bevestiging van ontvangst van de bestelling.
3. PowerTrade Nederland behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, indien daar gegronde redenen voor bestaan, zoals onder andere onvoldoende beschikbaarheid van producten, onjuiste prijsvermelding of betalingsproblemen.
4. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft PowerTrade Nederland passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische gegevensoverdracht en zorgt zij voor een veilige webomgeving.
5. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
6. Indien blijkt dat een besteld product niet leverbaar is, zal PowerTrade Nederland de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en het eventueel reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
————————————————————
Artikel 6 – Herroepingsrecht (B2C en B2B)
A. Herroepingsrecht voor consumenten (B2C)
1. De consument heeft het recht om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden (herroepen).
2. Na het melden van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
3. De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door PowerTrade Nederland binnen de bedenktijd via e-mail of een andere ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen.
4. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
5. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling.
6. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, dient het product compleet, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking en in onbeschadigde staat te worden geretourneerd.
B. Zakelijke klanten (B2B)
7. Voor zakelijke aankopen geldt geen wettelijk herroepingsrecht.
8. Retourzendingen door zakelijke klanten zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van PowerTrade Nederland.
9. Indien PowerTrade Nederland instemt met een retourzending, kunnen retourkosten, herbevoorradingskosten en eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.
10. Op maat gemaakte producten en speciaal bestelde producten worden niet retour genomen.
————————————————————
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
PowerTrade Nederland vergoedt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode.
————————————————————
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
– Maatwerkproducten
– Beveiligingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken
– Generatoren waarvan de motor gevuld is met olie of gevuld is geweest met benzine / diesel
– Producten die speciaal voor u worden besteld, dit word aangegeven op de productpagina
————————————————————
Artikel 9 – Prijzen
1. Alle prijzen op de website en in aanbiedingen van PowerTrade Nederland zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten of bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de overeenkomst tot stand komt.
3. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven of andere wettelijke verplichtingen.
4. PowerTrade Nederland is niet gebonden aan kennelijke druk-, zet- of programmeerfouten in prijzen of productinformatie.
5. Indien sprake is van een kennelijke prijsfout, is PowerTrade Nederland gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of de consument een nieuw aanbod te doen tegen de juiste prijs.
6. Prijsverhogingen na totstandkoming van de overeenkomst zijn uitsluitend toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
————————————————————
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
1. PowerTrade Nederland staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de op het moment van levering geldende wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
2. Indien overeengekomen staat PowerTrade Nederland er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
3. Op alle producten is de wettelijke conformiteit van toepassing. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat de consument er in redelijkheid van mag verwachten.
4. Eventuele door fabrikanten of importeurs verstrekte garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten die de consument op grond van de wet en de overeenkomst tegenover PowerTrade Nederland kan doen gelden.
5. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek, schriftelijk te worden gemeld bij PowerTrade Nederland.
6. Indien een product een gebrek vertoont binnen de wettelijke garantieperiode, zal PowerTrade Nederland naar haar keuze zorgdragen voor kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling, tenzij dit onmogelijk is of onevenredig kostbaar.
7. De garantie vervalt indien:
– het product onjuist of onzorgvuldig is gebruikt;
– het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden;
– het product is gewijzigd, gerepareerd of bewerkt door de consument of derden zonder toestemming van PowerTrade Nederland;
– de gebruiks- of onderhoudsinstructies niet zijn opgevolgd.
8. PowerTrade Nederland is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product zoals bijvoorbeeld het overbelasten van de generator, het verkeerd aansluiten van een groepenkast.
————————————————————
Artikel 11 – Levering en uitvoering
1. Levering vindt plaats op het door de consument tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres.
2. Kleine pakketten met een gewicht tot en met 22 kg worden verzonden via PostNL of een gelijkwaardige pakketdienst.
3. Producten met een gewicht boven de 22 kg worden geleverd door het eigen transportteam van PowerTrade Nederland.
4. Na verzending ontvangt de consument, zowel bij levering via PostNL als bij levering via het eigen transportteam, een trackinglink waarmee de levering kan worden gevolgd.
5. De indicatieve levertijd bedraagt:
– Voor pakketten tot en met 22 kg: 1 tot 2 werkdagen.
– Voor leveringen via het eigen transportteam: 3 tot 5 werkdagen.
6. Alle genoemde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
7. Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
8. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij PowerTrade Nederland tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
————————————————————
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld leveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld leveren van producten of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde looptijd opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.
3. Opzegging kan plaatsvinden op dezelfde wijze als waarop de overeenkomst is aangegaan.
4. Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt niet stilzwijgend verlengd voor een bepaalde duur.
5. Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd stilzwijgend wordt verlengd, geschiedt dit uitsluitend voor onbepaalde tijd en heeft de consument te allen tijde het recht om deze overeenkomst op te zeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
6. Indien een overeenkomst een looptijd heeft van meer dan één jaar, heeft de consument na één jaar het recht om de overeenkomst te allen tijde op te zeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
————————————————————
Artikel 13 – Betaling
1. Tenzij anders overeengekomen, dienen betalingen volledig vooraf te worden voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden.
2. Voor bepaalde grote producten, zoals onder andere generatoren, kan PowerTrade Nederland de mogelijkheid bieden om (een deel van) het aankoopbedrag bij levering te voldoen. Deze mogelijkheid wordt uitsluitend geboden indien dit vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen.
3. Indien betaling bij levering is overeengekomen, is een verplichte aanbetaling van minimaal €50,- verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling.
4. Betaling bij levering kan uitsluitend plaatsvinden via pinbetaling of, na voorafgaand overleg, contant tot een maximaal bedrag van €1.000,-.
5. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is PowerTrade Nederland gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op vergoeding van schade en kosten.
6. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan PowerTrade Nederland te melden.
————————————————————
Artikel 14 – Klachten
1. PowerTrade Nederland beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van het gebrek, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij PowerTrade Nederland via:
E-mail: Klacht@powertrade-nederland.nl
Telefoon: 085-4012463
3. Na ontvangst van de klacht ontvangt de consument binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de termijn waarbinnen een definitief antwoord kan worden verwacht.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling zoals opgenomen in Artikel 15 van deze algemene voorwaarden.
5. Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van PowerTrade Nederland niet op, tenzij PowerTrade Nederland schriftelijk anders aangeeft.
6. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal PowerTrade Nederland naar haar keuze het geleverde product kosteloos vervangen, repareren of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) restitueren.
————————————————————
Artikel 15 – Geschillen
1. Op alle overeenkomsten tussen PowerTrade Nederland en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen PowerTrade Nederland en de consument over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door PowerTrade Nederland te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen zowel door de consument als door PowerTrade Nederland worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
3. Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, dienen partijen zich in te spannen het geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
4. De consument heeft daarnaast het recht om een geschil aan te melden via het Europees Online Dispute Resolution (ODR) platform, bereikbaar via: https://ec.europa.eu/consumers/odr
5. Voor zakelijke klanten (B2B) geldt dat geschillen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PowerTrade Nederland is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
6. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
————————————————————
Artikel 16 – Aanvullende bepalingen
1. Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of langs elektronische weg tussen PowerTrade Nederland en de consument zijn overeengekomen.
2. Afwijkende bepalingen mogen nimmer ten nadele van de consument zijn, tenzij dwingendrechtelijke wetgeving dit toestaat.
3. Indien PowerTrade Nederland op enig moment geen beroep doet op één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden, laat dit onverlet het recht om zich op een later moment alsnog op deze bepalingen te beroepen.
4. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, zal PowerTrade Nederland in overleg met de consument handelen in overeenstemming met de geest van deze algemene voorwaarden en de geldende wet- en regelgeving.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige of vernietigde bepaling zal in onderling overleg worden vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
6. PowerTrade Nederland levert haar producten in beginsel uit eigen voorraad, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld bij het betreffende product.
7. Verzending van bestellingen vindt plaats vanuit het centrale magazijn van PowerTrade Nederland, gevestigd aan de Betsy van Goorstraat 15, 6702DC Wageningen, Nederland.
8. PowerTrade Nederland treedt op als distributeur en wederverkoper van de door haar aangeboden merken en producten.
9. Alle door PowerTrade Nederland aangeboden merken, handelsnamen, productnamen, logo’s en afbeeldingen zijn eigendom van de betreffende rechthebbenden en worden uitsluitend gebruikt ter identificatie van de producten.
10. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of langs elektronische weg zijn overeengekomen.
11. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige of vernietigde bepaling zal worden vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
