GARANTIEBELEID 

Dit garantiebeleid is van toepassing op alle producten die zijn gekocht bij SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland, gevestigd aan de Betsy van Goorstraat 15, 6702DC Wageningen.

Dit garantiebeleid is opgesteld conform het Nederlandse consumentenrecht en de geldende Europese regelgeving.

————————————————————

Artikel 1 – Wettelijke garantie

1. Op alle producten die bij SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland zijn gekocht, is de wettelijke garantie van toepassing.

2. Wettelijke garantie houdt in dat een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.

3. Indien een product defect raakt of niet naar behoren functioneert binnen een redelijke termijn na levering, en dit niet het gevolg is van onjuist gebruik of externe schade, heeft de consument recht op kosteloos herstel, vervanging of, indien dit niet mogelijk is, (gedeeltelijke) terugbetaling.

————————————————————

Artikel 2 – Wat valt onder garantie

1. Onder garantie vallen fabricage- en materiaalfouten die ontstaan bij normaal en correct gebruik van het product.

2. De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door:

– Onjuist of onoordeelkundig gebruik
– Verkeerde installatie of aansluiting
– Slijtage door normaal gebruik
– Val-, water-, brand- of bliksemschade
– Aanpassingen, modificaties of reparaties uitgevoerd door derden
– Gebruik in strijd met de gebruiks- of onderhoudsinstructies

————————————————————

Artikel 3 – Garantieprocedure

1. Bij een garantieclaim dient de consument contact op te nemen met SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland via e-mail, telefoon of door het product aan te bieden bij de vestiging in Wageningen.

2. SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland kan de consument vragen om een omschrijving van het probleem, foto’s of video’s, en een kopie van het aankoopbewijs.

3. Na beoordeling van de claim bepaalt SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland, conform de wet, de meest passende oplossing.

————————————————————

Artikel 4 – Reparatie, vervanging of terugbetaling

1. Indien een product onder garantie valt, zal SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland naar haar keuze:

– Het product kosteloos repareren, of
– Het product vervangen door een gelijkwaardig product, of
– (Gedeeltelijk) het aankoopbedrag terugbetalen indien reparatie of vervanging niet mogelijk of niet redelijk is.

2. Vervanging of reparatie verlengt de oorspronkelijke garantieperiode niet.

————————————————————

Artikel 5 – Ophalen of reparatie op locatie

1. In uitzonderlijke gevallen kan SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland, na voorafgaand overleg, het product onder garantie ophalen of ter plaatse repareren.

2. Deze service is geen standaard recht en wordt per situatie beoordeeld.

————————————————————

Artikel 6 – Termijnen

1. Garantieclaims dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek te worden gemeld.

2. SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland streeft ernaar garantiegevallen zo spoedig mogelijk af te handelen.

————————————————————

Artikel 7 – Fabrieksgarantie

1. Op sommige producten kan naast de wettelijke garantie een aanvullende fabrieksgarantie van toepassing zijn.

2. Deze fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

————————————————————

Artikel 8 – Contact

Voor vragen over garantie of het aanmelden van een garantiegeval:

SentraGuard Nederland 
T.A.V. PowerTrade Nederland
Betsy van Goorstraat 15
6702DC Wageningen

E-mail: info@powertrade-nederland.nl
Telefoon: 085 401 2463