RETOURBELEID – SENTRAGUARD NEDERLAND HANDELEND ONDER DE NAAM POWERTRADE NEDERLAND

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen bij Sentraguard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland, gevestigd aan de Betsy van Goorstraat 15, 6702DC Wageningen.

E-mail: info@powertrade-nederland.nl
Telefoon: 085 401 2463

Er wordt onderscheid gemaakt tussen consumenten (B2C) en zakelijke klanten (B2B).

————————————————————

A. RETOURBELEID VOOR CONSUMENTEN (B2C)

Artikel 1 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden (herroepen).

2. Na het melden van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

3. De consument kan de herroeping melden via e-mail of door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring.

————————————————————

Artikel 2 – Voorwaarden voor retourneren

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

2. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

3. Het product dient compleet, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking en in onbeschadigde staat te worden geretourneerd.

4. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling.

————————————————————

Artikel 3 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

– Producten die op maat zijn gemaakt
– Producten met een persoonlijk karakter
– Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken
– Producten die na levering onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken

————————————————————

Artikel 4 – Kosten van retour

1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Het risico blijft bij de klant totdat het product door SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade is ontvangen.

2. Retourneren bij de vestiging van SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland is kosteloos en kan meestal direct worden verwerkt.

————————————————————

Artikel 5 – Terugbetaling

1. SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.

2. SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het product is verzonden.

3. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

————————————————————

Artikel 6 – Risico en verzending

Het risico en de verantwoordelijkheid voor het retour zenden van het product liggen bij de consument totdat SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland het product heeft ontvangen.

————————————————————

B. RETOURBELEID VOOR ZAKELIJKE KLANTEN (B2B)

Artikel 7 – Geen wettelijk herroepingsrecht

1. Voor zakelijke aankopen geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

2. Retourzendingen door zakelijke klanten zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland.

————————————————————

Artikel 8 – Voorwaarden B2B retour

1. Indien SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland akkoord gaat met een retourzending, kunnen retourkosten, herbevoorradingskosten en administratiekosten in rekening worden gebracht.

2. Tevens kan een waardevermindering worden toegepast.

3. Het retourbedrag wordt gecrediteerd.

4. Op maat gemaakte producten en speciaal bestelde producten worden niet retour genomen.

————————————————————

C. RETOUR AANMELDEN

Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via:

SentraGuard Nederland handelend onder de naam PowerTrade Nederland
E-mail: info@powertrade-nederland.nl
Telefoon: 085 401 2463

————————————————————

D. CONTACTGEGEVENS

SentraGuard Nederland
Betsy van Goorstraat 15
6702DC Wageningen

E-mail: info@powertrade-nederland.nl
Telefoon: 085 401 2463

PowerTrade Nederland is onderdeel van SentraGuard Nederland